Datenschutzerklärung der AlpenMarke Kreativagentur GmbH
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der AlpenMarke Kreativagentur GmbH, ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unseren Leistungen im Bereich Markenmarketing verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) zustehen.
1. Einführung und Unternehmensinformationen
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
AlpenMarke Kreativagentur GmbH
Währinger Gürtel 12/8
1090 Wien
Austria
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 476 29 58
Die AlpenMarke Kreativagentur GmbH ist im Bereich Markenmarketing tätig. Dazu gehören insbesondere strategische Markenberatung, kreative Konzeption, Kampagnenentwicklung, Content-Erstellung, Kommunikationsberatung, digitale Marketingmaßnahmen sowie die Betreuung von Kundenanfragen und Geschäftsbeziehungen.
2. Datenerhebung und -verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Website, bei Kontaktaufnahme, im Rahmen von Angebotsanfragen, Vertragsbeziehungen oder sonstigen geschäftlichen Kommunikationsvorgängen mitteilen. Darüber hinaus können Daten automatisch beim Besuch unserer Website erfasst werden.
Je nach Anlass können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:
- Stammdaten, z. B. Name, Firma, Position
- Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift
- Kommunikationsinhalte, z. B. Anfragen, Nachrichten, E-Mail-Verläufe
- Vertrags- und Abrechnungsdaten
- Nutzungsdaten, z. B. aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten
- Marketing- und Interaktionsdaten, z. B. Reaktionen auf Newsletter oder Kampagnen
- Weitere Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich direkt bei Ihnen erhoben. In bestimmten Fällen können Daten auch aus öffentlich zugänglichen Quellen, von Geschäftspartnern oder im Rahmen rechtlich zulässiger Übermittlungen stammen.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern
- Erstellung und Übersendung von Angeboten
- Vertragserfüllung und Abwicklung von Geschäftsbeziehungen
- Planung, Durchführung und Optimierung von Markenmarketing-, Kommunikations- und Kreativleistungen
- Pflege von Kunden- und Lieferantenbeziehungen
- Abwicklung administrativer, buchhalterischer und steuerlicher Pflichten
- Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website und IT-Systeme
- Versand von Informationen, sofern eine rechtliche Grundlage dafür besteht
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO, insbesondere auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere an der sicheren und effizienten Geschäftstätigkeit, Kundenkommunikation, Fehleranalyse, Rechtsverteidigung und Website-Sicherheit
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit diese für bestimmte Verarbeitungen eingeholt wurde
Wenn wir besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten sollten, erfolgt dies nur, soweit eine ausdrückliche gesetzliche Grundlage oder Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
5. Datenweitergabe und Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse besteht und dem keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen entgegenstehen.
Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister
- E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
- Marketing-, Analyse- und CRM-Dienstleister
- Buchhaltungs- und Steuerberatungsdienstleister
- Banken und Zahlungsdienstleister
- Rechtsberater, Gerichte und Behörden
- Sonstige Erfüllungsgehilfen und Auftragsverarbeiter
Soweit Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage entsprechender Verträge gemäß Art. 28 DSGVO und nach unseren Weisungen.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kann im Rahmen der Nutzung bestimmter Dienste oder durch technische Dienstleister erfolgen.
In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere durch:
- Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
- Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
- zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen
- gegebenenfalls Ihre ausdrückliche Einwilligung
Bitte beachten Sie, dass bei Übermittlungen in Drittländer gegebenenfalls Zugriffsrechte von Behörden des Drittlandes bestehen können.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:
- Dauer der Geschäftsbeziehung oder des Vertragsverhältnisses
- Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften
- Erforderlichkeit zur Abwehr, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen
- Widerruf einer Einwilligung, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für eine Speicherung besteht.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:
- Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
- Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen
- Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
- Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben prüfen und beantworten.
9. Widerruf der Einwilligung
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Bitte richten Sie Ihren Widerruf an: [email protected]
10. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.
In Österreich ist dies die:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Austria
Website: https://www.dsb.gv.at
11. Datensicherheit
Die AlpenMarke Kreativagentur GmbH setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Manipulation oder Offenlegung zu schützen.
Zu den Maßnahmen können insbesondere gehören:
- verschlüsselte Datenübertragung
- Zugriffs- und Berechtigungskonzepte
- regelmäßige Sicherungen
- Schutz von IT-Systemen durch aktuelle Sicherheitsstandards
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeiter und Dienstleister
- Prüfung und Anpassung organisatorischer Sicherheitsprozesse
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet trotz aller Sicherheitsmaßnahmen Sicherheitsrisiken aufweisen kann.
12. Kontaktinformationen
Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich jederzeit an uns wenden:
AlpenMarke Kreativagentur GmbH
Währinger Gürtel 12/8
1090 Wien
Austria
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 476 29 58
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, unserer Leistungen oder der eingesetzten Technologien. Für Ihren erneuten Besuch gilt die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website bereitgestellt oder kann auf Anfrage bei der AlpenMarke Kreativagentur GmbH angefordert werden.